İş açıklaması
Odunpazarı - Kurtuluş mahallesinde bulunan ofisimizde çalıştırılmak üzere kadın backoffice personeli alınacaktır , detaylı bilgilendirme iş görüşmesinde yapılacaktır görüşmeler yüz yüze yapılır .
Müşteri kayıtlarını düzenler ve günceller.
Çağrı merkezi tarafından alınan müşteri taleplerini sisteme işler.
Operasyonel süreçlerle ilgili verileri analiz eder.
Çağrı merkezi operasyonlarının düzenli işleyişine destek sağlar.
Evrak yönetimi, doküman düzenleme ve iletişim organizasyonu gibi işler yapar.
Hatalı işlemleri düzeltir ve onay süreçlerini tamamlar.
Fatura, sözleşme veya abonelik gibi müşteri belgelerini kontrol eder ve düzenler.
Müşteri iade, iptal ya da değişiklik taleplerini işler.
Operasyonel ekipler ve çağrı merkezi arasında koordinasyonu sağlar.
İlgili birimlerden bilgi alarak müşteri temsilcilerini bilgilendirir.
Gerekli Yetkinlikler:
Detaylara dikkat ve düzenli çalışma.
İyi derecede bilgisayar ve ofis programları kullanımı.
Problem çözme becerileri.
Zaman yönetimi ve çoklu görev yapabilme
İş Türü: Tam zamanlı, Yarı zamanlı
Maaş: aylık 23.500,00TRY SGK +YEMEK
Beklenen çalışma saatleri: Haftada 09.00 ila 19.00
Pazar günü izin |
